用一句“新年快乐”，在WhatsApp上敲开2026年第一笔外贸订单的大门

当新年的钟声在全球不同时区接连响起，你的WhatsApp对话框也将被祝福填满。对外贸人而言，一句精心设计的“新年快乐”，不仅能打开一段对话，更有机会直接导向2026年的第一张订单。然而，千篇一律的群发祝福注定被淹没。要想将节日问候转化为实实在在的订单，你需要的是有策略、个性化且能提供价值的聊天内容。

细分客户

在动笔前，先对你的客户进行分层：

不同的客户群体，关系基础、需求阶段不同，问候的侧重点也需因人而异。

沟通策略

在节日祝福中，过于直白的销售意图会稀释真诚，甚至可能引起客户反感。最高明的策略，恰恰是让“营销”隐身，让“关系”先行。

我们应该将目标分解为两个层次清晰的阶段：

1.第一阶段：纯粹、温暖、零销售的新年祝福

唯一目标是获得客户回复和好感。

可以参考以下示例，根据市场、产品和客户关系进行个性化调整：

（1）核心老客户：感谢过往合作（提具体细节）、表达真诚祝福

Hi David, warm season's greetings!

Thanks again for your trust in 2025, especially the Q3 LED downlight order, which seemed to sell really well (saw your post!).

Wishing you and your team a great 2026!

要点：提及具体订单、社媒动态等细节，让客户感受到你对他的关注。

（2）跟进中客户：兼顾温度和专业

Hi David, Happy New Year!

Hope you’re enjoying the holiday.

I was just thinking about our discussion on the LED strip samples for your November promo. Although we didn’t move forward last year, I really appreciated the conversation and learning more about your market.

Wishing you every success in 2026!

要点：温暖且专业，坦然面对过去，为未来关系敞开大门。

（3）沉睡客户：温和唤醒，减轻回复压力

Happy New Year, David!

Wishing you a smooth and successful 2026.

It’s been a while—hope everything is going well on your side.

要点：轻量联系，不带营销色彩，最大化回复可能性。

2.第二阶段：根据客户的回复热度，自然过渡到商业话题

情况1：客户回复热情（送上祝福/问候近况）

可以接着延续社交话题，寒暄几个回合后自然过渡：

Always nice catching up!

When you have time next week, happy to share a quick update on some improvements we’ve made—just for reference for 2026.

情况2：客户回复礼貌但简短

先见好就收，不急于跟进：

You‘re welcome! Enjoy the New Year celebrations! Let‘s catch up soon.

后续可借行业动态、新品信息顺理成章重启对话。

情况3：客户未回复

不回复本身也是一种回复，祝福已送达，不必追加信息。过一个月后，可以分享一些行业资讯、市场趋势分析等价值信息重新建立联系，无需再提新年问候。

发送时机

12月31日 - 1月2日：最佳祝福时段，以建立好感为主。

1月3日 - 1月10日：最佳商务跟进时段，客户陆续回归工作，开始新年规划。

其他准备

1.优化WhatsApp资料页

客户收到问候后，大概率会查看你的WhatsApp资料，建议提前优化3个核心要素：

• 名称：使用公司真实名称；
• 头像：用公司LOGO或品牌形象图；
• 简介：一句话说清核心优势，可附上产品目录链接。

2.更新社媒动态/WhatsApp状态

善用社媒或WhatsApp状态发布以下内容增强印象：

• 产品实拍图+新年优惠海报；
• 新年期间工厂实景（传递产能稳定信号）；
• 10-20秒的个性化语音/视频祝福（更显真诚）；
• 一页式PDF产品亮点/市场趋势摘要（传递价值）。

3.尊重文化宗教差异

向客户表达新年祝福时，需要考虑到文化和宗教差异。比如对部分伊斯兰国家客户，可改用“Season‘s Greetings”（节日问候）等中性表达，以示尊重。

成功的WhatsApp新年祝福，在于让你的信息：

✅高度个性化，让对方感觉被重视；

✅提供明确价值，而非空洞寒暄；

✅激发互动意愿，自然开启对话；

✅自然导向商务，过渡平滑无痕；

2026年的第一张订单，或许就始于一句用心的“新年快乐”。现在就开始，为你的不同客户群制定专属的新年问候吧。